L’objectif principal d’un audit est d’aider une organisation à prospérer sur divers plans. Pour cela, il se base sur des techniques spécifiques pour évaluer l’efficacité de l’entreprise. Découvrez les étapes principales à suivre pour exécuter un audit de qualité afin de se révéler à la clientèle.
Plan de l'article
La planification
Afin d’avoir un audit réussi et de bonne qualité, il est nécessaire de fixer des objectifs bien précis. Cela dit, il faut commencer par établir un plan. Celui-ci guidera donc, l’exécution les différentes tâches. En effet, le plan contiendra toutes les pistes d’amélioration; mais il relèvera aussi, les points forts de l’entreprise. Toutefois, l’auditeur doit avoir à cœur l’idée qui prône la prospérité de l’entreprise. Par ailleurs, tout ce qui sera élaboré aura pour but d’éviter les surprises désagréables.
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La préparation
La préparation est l’occasion unique pour les auditeurs d’apprendre efficacement sur l’aspect comptabilité de l’entreprise. Cela se fait par analyse complexe des documents du système. En effet, le personnel à travers cette formation sera habileté à mener à bien la mission. Après vérification, chaque membre sera enregistré sur une liste qui servira de guide à l’auditeur. Ainsi, il n’oubliera pas les détails à évaluer ainsi que les incohérences de toutes les sortes.
L’exécution
L’exécution des audits se base sur une collecte d’informations. Ce sont surtout les clients qui sont interrogés et ensuite le staff. Cela certifie que l’entreprise concernée respecte les normes, mais aussi que les procédures de contrôle de qualité sont établies. Par ailleurs, les non-conformités pourront être relevées. Toutefois, les plans d’audit peuvent être élargis et donc faire objet d’évaluation approfondie.
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L’analyse des résultats
Pour cela, vous devez être projetés et dotés de compétences techniques importantes. Lorsque cette équipe dispose des bonnes compétences, elle peut facilement identifier les sources d’incohérence ou encore repérer les failles au sein du processus examiné.
Lorsque ces difficultés sont identifiées, elles doivent être résolues immédiatement pour éviter qu’elles ne compromettent la qualité globale du produit ou service offert par l’entreprise. Par conséquent, un plan d’action doit être élaboré avec une liste exhaustive qui inclut toutes les mesures correctives nécessaires.
Pour garantir le succès de cet exercice délicat mais essentiel, tous ces efforts doivent être réalisés en conformité avec un ensemble strictement contrôlé et réglementairement approuvé de standards internationaux tels que ISO 9001:2015 ou ISO/CEI 17025:2017 selon le cas spécifique.
Dans certains cas très spécifiques où la sécurité publique est concernée (par exemple lorsqu’il s’agit d’une entreprise intervenant dans le secteur nucléaire), on peut faire appel aux organismes tiers indépendants accrédités qui peuvent effectuer ce genre de vérifications critiques afin de rassurer les administrations et la population.
Vous devez noter que réussir un audit ne se limite pas qu’à une simple question de conformité aux normes. Cela doit être considéré comme un processus d’amélioration continue qui permet à l’entreprise auditée d’identifier ses lacunes et ses forces pour ainsi établir des stratégies efficaces en vue de son développement futur.
La communication des conclusions et recommandations
Une fois que l’analyse et les recommandations ont été établies, pensez à bien souligner que toute communication verbale ou écrite liée aux audits doit être clairement expliquée avec un langage simple, tout en évitant autant que possible le jargon technique qui peut compliquer davantage la compréhension des résultats obtenus.
C’est au cours de ces échanges constructifs que tous peuvent travailler ensemble à trouver un terrain d’entente quant aux actions concrètes nécessaires dans chaque cas spécifique précisément identifié lors de cet audit.
Pensez à bien souligner que la communication des résultats doit être effectuée dans les meilleurs délais possibles, car cela permettra une prise de décision rapide qui aura un impact significatif sur l’amélioration du système de gestion global.
